Términos y Condiciones

1. Objeto del servicio

Billexia es un servicio de software como servicio (SaaS) ofrecido por Global Obsidian Experience LLC (EIN 61-2183662, domicilio en 907 Encanto Circle, Deming, NM 88030, USA) que permite:

• Cargar facturas de proveedor en formato PDF, JPG o PNG.
• Extraer automáticamente los datos estructurados mediante inteligencia artificial.
• Exportar los datos extraídos en formatos compatibles con aplicaciones de contabilidad.

El servicio no emite facturas, no sustituye a ningún software de gestión y no tiene implicación legal directa sobre las facturas procesadas. El servicio se basa en tecnologías automatizadas, incluyendo inteligencia artificial, por lo que los resultados pueden contener errores o inexactitudes.

El servicio no constituye asesoramiento contable, fiscal o legal. El usuario debe consultar con un profesional cualificado antes de tomar decisiones basadas en los datos proporcionados por el servicio.

2. Registro y cuenta

Para acceder al servicio es necesario crear una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Global Obsidian Experience LLC no se hace responsable de los daños derivados del acceso no autorizado por negligencia del usuario.

3. Planes y precios

Los precios incluyen IVA cuando corresponda. Global Obsidian Experience LLC se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días comunicado por email.

Los impuestos indirectos (incluido el IVA) se aplicarán de conformidad con la normativa vigente en función de la ubicación del cliente y de su condición fiscal. Cuando el cliente actúe como empresario o profesional y facilite un número de identificación a efectos de IVA válido, podrá aplicarse el mecanismo de inversión del sujeto pasivo (reverse charge), no repercutiéndose IVA en la factura. En caso contrario, se aplicará el IVA correspondiente al país de consumo.

4. Facturación y cancelación

• Los planes de pago se facturan mensualmente de forma anticipada.
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Cuenta → Gestionar facturación. La cancelación es efectiva al final del período facturado en curso.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo en los casos en que resulte legalmente obligatorio conforme a la normativa aplicable, especialmente en materia de consumidores en la Unión Europea.
• Los pagos se gestionan íntegramente a través de Stripe. Global Obsidian Experience LLC no almacena directamente datos bancarios ni de tarjeta.
• En caso de impago, Global Obsidian Experience LLC podrá suspender el acceso al servicio previo aviso.

5. Rollover de facturas

Los planes Starter, Pro y Enterprise incluyen rollover: las facturas no utilizadas al final del período se acumulan para el siguiente (hasta un máximo del doble de la cuota mensual). El rollover no aplica al plan Gratis.

6. Uso aceptable

El usuario se compromete a:

• No utilizar el servicio para procesar documentos ilegales o fraudulentos.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el servicio.
• Cumplir con toda la normativa aplicable, incluida la de protección de datos.
• No introducir datos personales o información confidencial sin contar con la base legal adecuada para su tratamiento.

7. Propiedad de los datos

El usuario conserva la propiedad de todos los datos que introduce en el servicio (facturas y datos extraídos). Global Obsidian Experience LLC no utiliza estos datos para ningún fin distinto de la prestación del servicio, salvo lo establecido en la Política de Privacidad. El usuario es responsable de la legalidad de los datos que introduce en el servicio.

8. Disponibilidad del servicio

Global Obsidian Experience LLC se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad del 100%. El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

No se garantiza un nivel mínimo de disponibilidad (SLA), salvo que se indique expresamente en un acuerdo específico.

9. Servicios de terceros

El servicio puede depender de proveedores externos (infraestructura, pagos, procesamiento de documentos, etc.), sin que Global Obsidian Experience LLC sea responsable de fallos atribuibles a dichos terceros.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Global Obsidian Experience LLC no será responsable de:

• Errores en la extracción de datos producidos por la calidad del documento original.
• Pérdidas económicas derivadas del uso de datos incorrectamente extraídos.
• Interrupciones del servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, redes, etc.).
• Resultados generados por sistemas de inteligencia artificial que puedan contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.

La responsabilidad total de Global Obsidian Experience LLC frente al usuario no podrá superar el importe abonado por este en los últimos 12 meses.

Global Obsidian Experience LLC no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable.

Nada en esta cláusula limitará los derechos del consumidor cuando sean aplicables disposiciones imperativas de la legislación de la Unión Europea.

11. Modificaciones

Global Obsidian Experience LLC podrá modificar estos Términos notificándolo al usuario con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en la aplicación. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Suspensión y cancelación de cuentas

Global Obsidian Experience LLC se reserva el derecho a suspender temporalmente o cancelar definitivamente una cuenta en los siguientes supuestos:

• Impago: si un cargo resulta fallido o no se regulariza en el plazo de 7 días desde el aviso, el acceso al servicio podrá suspenderse hasta que el pago quede al corriente.
• Uso fraudulento: si se detecta que la cuenta se utiliza para procesar documentos falsos, manipulados o vinculados a actividades ilícitas.
• Uso indebido: si el usuario incumple las obligaciones del artículo 6 (Uso aceptable), incluyendo el acceso a datos de terceros, la realización de ingeniería inversa o cualquier uso que perjudique la integridad del servicio o de otros usuarios.
• Solicitud de autoridad competente: cuando así lo exija una resolución judicial u orden de autoridad administrativa.

En caso de cancelación por causa imputable al usuario, no procederá reembolso alguno por el período facturado en curso. Global Obsidian Experience LLC notificará la suspensión o cancelación por correo electrónico con la mayor antelación posible, salvo que las circunstancias requieran una actuación inmediata.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Global Obsidian Experience LLC es una empresa constituida conforme a las leyes del estado de Nuevo México (EE. UU.). Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del servicio, las partes se someten a los tribunales competentes de New Mexico, Estados Unidos. En el caso de usuarios residentes en la Unión Europea, serán de aplicación las disposiciones imperativas en materia de protección de consumidores del país de residencia del usuario. Para consultas o reclamaciones: info@billexia.com.