Preguntas frecuentes

Billexia extrae automáticamente los datos de tus facturas de proveedor (PDF, JPG, PNG) y los convierte en un archivo listo para importar en tu software de contabilidad. No emite facturas ni reemplaza tu programa de gestión: es la capa de procesamiento entre tus facturas recibidas y tu contabilidad.

PDF, JPG, JPEG, PNG, TIFF, Word (.docx) y Excel (.xlsx). Para mejores resultados usa PDFs digitales o imágenes de alta resolución. Las fotografías de facturas en papel funcionan si la iluminación es buena y el texto es legible.

Sí. El motor reconoce facturas en español, inglés, alemán, francés, italiano y la mayoría de idiomas con alfabeto latino.

Puede ocurrir con documentos de baja calidad, diseños inusuales o fuentes poco legibles. Recomendamos revisar los datos extraídos antes de importarlos en tu contabilidad, especialmente el importe total y el NIF del proveedor.

Si un archivo es ilegible, está dañado o no contiene una factura reconocible, el procesamiento falla pero no se descuenta de tu cuota mensual. Solo contabilizan las facturas procesadas correctamente. Puedes volver a intentarlo con una versión de mejor calidad sin penalización.

Todas las monedas principales. Para monedas distintas del EUR, Billexia obtiene automáticamente el tipo de cambio oficial del Banco Central Europeo (BCE) y calcula el equivalente en euros.

Billexia detecta duplicados comparando número de factura, proveedor, fecha e importe. Si detecta una coincidencia, te avisa indicando si es un duplicado exacto o una factura rectificativa (mismo número, importe diferente).

Sí. Arrastra varios archivos a la vez a la zona de subida. Billexia los procesa en lote y muestra el resultado de cada uno.

Si terminas el mes sin usar todas tus facturas, las no utilizadas se acumulan para el período siguiente (hasta un máximo del doble de tu cuota mensual). El rollover está disponible en los planes Starter, Pro y Enterprise.

Sí. En la sección Historial encontrarás el panel "Exportar período". Elige entre mes o trimestre (T1, T2, T3, T4), selecciona el año y el formato de exportación, y descarga en un clic todas las facturas de ese período. Ideal para preparar el Modelo 303 de IVA trimestral.

Sí. En Configuración → Columnas de exportación (o en el modal de edición de tu empresa) puedes marcar las columnas que quieres incluir y arrastrarlas para cambiar el orden. La configuración se aplica tanto al CSV genérico como al Excel genérico y al JSON genérico, y se guarda por empresa.

Sí, desde la sección Historial. Todas las facturas procesadas quedan guardadas y puedes descargarlas de nuevo en cualquier momento.

Sí, desde Cuenta → Cambiar plan. Los cambios entre planes de pago se gestionan con prorrata automática a través de Stripe.

Sí, en cualquier momento desde Cuenta → Gestionar facturación. La cancelación es efectiva al final del período ya pagado; no hay penalizaciones ni períodos mínimos.

Se eliminarán todos tus datos (facturas, historial, empresas) y se cancelará tu suscripción. Esta acción no tiene vuelta atrás. Te recomendamos descargar tu historial desde la sección Historial antes de proceder.

Solo los datos extraídos (proveedor, importe, fecha, etc.) se almacenan en nuestra base de datos. El contenido original del archivo se envía a la API de Anthropic para su análisis y no se almacena de forma permanente en nuestros servidores.

Sí. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer en detalle cómo tratamos tus datos, qué derechos tienes y cómo ejercerlos.